ثبت نامسرپرستان خانواری که به حذف کالابرگشان معترض هستند چه کنند؟
• معاون رفاه وزارت تعاون: در فاز اول کالابرگ یک میلیون خانوار حذف می‌شود. خانوارهایی که متوجه شده‌اند اعتبار کالابرگ آن‌ها شارژ نشده است، می‌توانند با شماره‌گیری کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* از طریق تلفن همراه سرپرست خانوار، موجودی کالابرگ خود را بررسی کنند.
• اگر مشخص شد که اعتبار کالابرگ آن‌ها واریز نشده، می‌توانند از همان طریق یک کد ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه حمایت دریافت کنند. تنها مرجع ثبت درخواست بررسی مجدد، سامانه حمایت است.
• سپس وارد سامانه حمایت شوند و با استفاده از کد ملی و کد ۱۲ رقمی، درخواست خود را ثبت کنند.
• در صورتی که اعتراض خانوار تأیید شود، امکان بازگشت مجدد آن به فهرست مشمولان کالابرگ وجود دارد. در غیر این صورت، نتیجه بررسی و دلیل تأییدنشدن درخواست در سامانه اعلام می‌شود.
• لطفا جهت ثبت درخواست خود به صورت حضوری و در ساعات اولیه کاری (صبح ها) مراجعه نمایید
• مدارک لازم: موبایل سرپرست + کارت ملی سرپرت + شماره شبا + آدرس و کدپستی + شناسه قبض برق محل سکونت (اسکان و املاک) + در صورت مستاجر بودن کدملی مالک